לקוחות ופרויקטים נבחרים

• בנק אדנים – אפיון כולל ויעוץ בנושא שירות הלקוחות של הבנק.
• בנק איגוד – הגדרת אפיון עסקי של מערכת CRM משולבת עם מוקד איגוד ישיר.
• בנק אינווסטק – הגדרת תפיסת ה CRM , כתיבת RFP ובחירת הספק לביצוע הפרויקט.
• בנק לאומי – ליווי ובדיקת תהליכים למערכת מאגר נתונים פיננסי .
• אמינות אקספרס – חברת בת של הפניקס, בחירה טכנולוגית והגדרת תפישה, ליווי מעשי של הפרויקט.
• אקסלנס נשואה - פרוייקט הטמעת מערכת CRM עם מענה ייחודי לצרכים מורכבים.

תעשייה

• ETrade (ישראל) – סיוע בבחירה של טכנולוגיות עבור מרכז שירות הלקוחות.
• Given Imaging – איפיון תהליכים בחברת האם ובסניפים בחו"ל, הכנת RFP , בחירת טכנולוגיה וליווי הפרויקט.
• Insider – ליווי והקמת החברה החל בהגדרת הדרישות ועד לליווי יישום האינטרנט משולב עם מערכת שירות לקוחות מבוססת Siebel .
• Mediton - יעוץ וליווי בחירה ויישום מערכת CRM.
• איטונג תעשיות – תכנון ויישום אסטרטגית CRM , על בסיס מתודולוגיה ייחודית ומערכתית.
• אלדין – סיוע באיפיון ה Gap Analsys , הבנת הצרכים בארץ ובחו"ל, סיוע בגיבוש הסכם עם הספק, ליווי היישום.
• אלדן השכרת רכב– הכנת מסמך תכנון לבניית מוקד שירות לקוחות ומעבר ממצב קיים למוקד מרכזי.
• אל-על – הגדרת תפיסת השירות במוקדי השירות מהבחינה הארגונית והן תהליכית טכנולוגית.
• תמי 4 - הגדרת תפישת ה CRM , הכנת RFP ובחירה טכנולוגית עד ליישום.
• קבוצת מעריב – הגדרת תפישה אסטרטגית, הכנת RFP ובחירת טכנולוגיה, ליווי היישום.
• סופרגז – עבודה אסטרטגית לבניית תפישת שירות הלקוחות והקשר לסניפי החברה ומוקד השירות.
• סימונס – מערכות שינה – ייעוץ בגיבוש תפיסת שירות וייעוץ בבחירת טכנולוגיה.
• טבע אירופה – איפיון תהליכי עבודה, הכנת RFP , בחירת ספק וניהול וליווי הפרויקט.
• מפעל הפיס – גיבוש תפיסת שירות, תכנון הארכיטקטורה, הכנת RFP לבחירת טכנולוגיה וליווי הפרויקט.
• זרועות ברקן – אפיון מערכת ה CRM והקמת מערכת מבוססת Dynamic CRM ומקושרת ל Priority.

משרדי ממשלה ורשויות מקומיות

• השירות המטאורולוגי – אפיון וניתוח מערכת כולל והמלצה לשדרוג מערכות קיימות.
• רשות הגז – אפיון והכנת מסמך RFP של מערכת מידע כוללת לתפעול הרשות.
• עיריית תל אביב – ניתוח ואפיון תהליכי עבודה במוקד 106, הכנה להטמעת מערכת CRM.
• משרד מבקר המדינה – הכנת RFP לבחירת מערכת CRM מתאימה וליווי הפרויקט.
• חברת חשמל – הגדרת התפיסה לבניית מערכת התמיכה הפנים ארגונית ומערכות CRM ללקוחות אסטרטגיים.
• חברת חשמל – ליווי והקמה של מערך Help desk פנים ארגוני (הגדול בישראל) – החל מכתיבת ה RFP ועד ליווי היישום
• האגודה לתרבות הדיור – יעוץ כולל ל IT וליווי האגודה בכל נושאי המחשוב.
• קרן ליב"י – אפיון מערכת מידע כוללת לתפעול הקרן, כולל ניהול תרומות, תורמים, לקוחות, אתר אינטרנט.

תקשורת

• בזק - הקמת מוקד טלשיווק ומוקד בזקכארד.
• בזק בינלאומי - הקמת מוקדי השירות והשיווק ומערכת המידע.
• בינת תקשורת – אפיון והקמת פרויקט CRM לניהול מערך השירות הכולל של בינת.